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当前，疫情防控形势严峻复杂，重庆市卫生健康委近日印发了《关于做好当前新冠肺炎疫情药品供应保障及临床药学服务的通知》，要求确保疫情期间医疗机构药品供应稳定和患者用药安全。

《通知》提出：用药咨询是药师利用药学专业知识和工具向公众提供药物信息，宣传用药知识，交流用药问题的专业药学技术服务。咨询内容包括药品的用法用量、用药疗程、适应证、禁忌症、用药注意事项、贮存方法、药品有效期识别、药物疗效、药物不良反应识别及处置、个体化用药建议、特殊剂型装置的用药指导、特殊人群用药指导、患者用药依从性教育、医院药品供应保障情况等。重庆中心城区27家医疗机构，将全面开通线上用药咨询渠道，为群众提供更便捷、更直接的居家用药指导。

以患者为中心，通过建立内、外网交互机制，美康pass居家服务系统（ohc），协助药师开展居家药学服务，实现患者远程用药管理，将药学服务延伸到院外。系统助力下，药师可开展远程用药管理、收集患者监测指标、进行健康教育、随访调研、健康评估、提醒不良反应，患者可接受药师远程用药管理、在线咨询药师用药问题、查询药品知识、接收服药提醒、邀请药师整理药箱。

pass居家服务系统支持在线咨询，患者可通过添加药品、疾病情况、语音、图片信息，便捷地向药师发起在线咨询；以高品质医药知识库为基础，系统提供通俗易懂的用药教育数据库，帮助药师快速生成用药教育资料，药师可将用药指导单打印或发送给患者并接收患者对用药指导的反馈。

在抗击新冠疫情的背景下，人民群众更需要获得专业的药学服务，做自身健康的第一责任人。通过美康居家服务系统，药师可提供高质量药学服务，提高患者用药依从性和满意度，提升患者自我用药管理能力，凸显药师专业技术价值，有效保障疫情期间患者用药安全！